Política de Envio – Shopping das Ferramentas

1. Condições Gerais de Envio

O Shopping das Ferramentas realiza entregas em todo o território nacional por meio de transportadora parceira, garantindo segurança e rastreabilidade do pedido até o destino final.
Todas as entregas são realizadas conforme as condições abaixo, em total conformidade com as diretrizes de transparência exigidas pelo Google Shopping e com o Código de Defesa do Consumidor.

2. Taxa de Envio

• O valor do frete é fixo em R$ 59,00 (cinquenta e nove reais) por pedido, independentemente da quantidade de produtos ou região de entrega.
• Essa taxa é aplicada automaticamente no momento da finalização da compra e será exibida de forma clara antes da confirmação do pagamento.

3. Prazo de Entrega

• O prazo médio de entrega é de 7 a 14 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
• Esse prazo pode variar de acordo com a região de destino, disponibilidade de estoque e condições operacionais da transportadora.
• O cliente será notificado por e-mail com o código de rastreamento assim que o pedido for despachado.

4. Modalidade de Entrega

• As entregas são realizadas exclusivamente por transportadora contratada.
• Não realizamos entregas em caixas postais ou em áreas consideradas de risco pelas transportadoras.
• É necessário que haja uma pessoa autorizada no endereço indicado para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.

5. Atrasos ou Ocorrências na Entrega

• Caso ocorra qualquer imprevisto (como greves, desastres naturais, ou restrições de transporte), o cliente será informado imediatamente via e-mail.
• Se o prazo de entrega exceder o limite informado, o cliente poderá solicitar cancelamento do pedido ou reembolso integral, conforme sua preferência.
• O Shopping das Ferramentas acompanha todas as etapas de transporte junto à transportadora até a conclusão da entrega.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

• É responsabilidade do cliente garantir que o endereço informado esteja correto e completo.
• Caso a entrega não possa ser realizada por erro nas informações, será necessário o reenvio do produto, mediante novo pagamento da taxa fixa de envio.

7. Regras do Google Shopping

Em conformidade com as políticas do Google Shopping, o Shopping das Ferramentas garante que:

• As informações de frete e prazos são claramente exibidas antes da finalização da compra.
• Os produtos são enviados somente após a confirmação do pagamento.
• Os prazos informados refletem a estimativa real de entrega, conforme os procedimentos logísticos da loja e da transportadora parceira.
• Todos os pedidos possuem rastreamento disponível, conforme exigido pelas políticas do Google.

8. Contato e Suporte

Em caso de dúvidas sobre o status do seu pedido, prazos ou condições de envio, entre em contato com nossa equipe de atendimento por meio dos canais disponíveis em nosso site.

Dados da Empresa

Razão Social: Shopping das Ferramentas LTDA
CNPJ: 05.627.762/0001-36
Endereço: Rua Cesar Alcure, 33 – Bairro São Torquato
CEP: 29114-010 – Vila Velha/ES